Solucao de Problemas

Encontrou um problema com o Flashcards World? Este guia cobre os problemas mais comuns e suas soluções na web, iOS e Android. Se você não encontrar sua resposta aqui, as dicas neste guia devem ajudar a diagnosticar a maioria dos problemas.

Audio e Texto para Fala (TTS)

O Aplicativo Fala no Idioma Errado

Se o aplicativo le palavras em inglês com sotaque espanhol (ou qualquer outro idioma incorreto), as configurações de idioma daquele conjunto específico precisam ser ajustadas.

Solução:

1. Abra o conjunto com a pronuncia incorreta.
2. Va para Editar Conjunto.
3. Procure as configurações de idioma para a frente é o verso dos cartões.
4. Certifique-se de que o idioma correto esta selecionado para cada lado. Por exemplo, se a frente esta em inglês é o verso em espanhol, defina o idioma da frente como inglês é o idioma do verso como espanhol.
5. Salve as alterações e tente o TTS novamente.

Esta é a causa mais comum de pronuncia incorreta. O motor TTS precisa saber qual idioma esta lendo para usar as regras de pronuncia corretas.

A Qualidade da Voz TTS E Ruim

O aplicativo usa o motor de texto para fala nativo integrado ao sistema operacional do seu dispositivo. A voz padrão pode soar robótica ou artificial, mas você pode melhora-la.

No Android:

1. Va para as Configurações > Sistema > Idiomas e Entrada > Saída de Texto para Fala do seu dispositivo.
2. Toque no ícone de engrenagem ao lado do motor TTS preferido (geralmente Google TTS).
3. Procure Instalar Dados de Voz ou Idioma.
4. Selecione o idioma que você precisa e baixe a voz de maior qualidade disponível.
5. Reinicie o Flashcards World é a voz melhorada deverá entrar em vigor.

No iOS:

1. Va para Ajustes > Acessibilidade > Conteúdo Falado > Vozes.
2. Encontre o idioma que precisa e toque nele.
3. Baixe a versão Aprimorada ou Premium da voz. Estas sao significativamente melhores que as vozes compactas padrão.
4. O download pode ter de 100 a 300 MB. Conecte ao Wi-Fi primeiro.
5. Uma vez baixada, a voz melhorada sera usada automaticamente no Flashcards World.

Na Web:

O aplicativo web usa a síntese de fala integrada do navegador, que depende das vozes TTS do seu sistema operacional. Para melhorar a qualidade:

• No macOS, va para Preferências do Sistema > Acessibilidade > Conteúdo Falado e baixe vozes aprimoradas.
• No Windows, va para Configurações > Hora e Idioma > Fala e baixe vozes adicionais.
• No ChromeOS, as vozes TTS sao gerenciadas pelo Chrome e podem ter opções limitadas.

O TTS Nao Esta Funcionando

Se nenhum som toca quando você toca no ícone de audio:

• Verifique o volume do dispositivo. Certifique-se de que não esta no mudo e que o volume de mídia (não apenas o volume do toque) esta alto.
• Verifique o modo silencioso. No iOS, certifique-se de que o botão físico de mudo na lateral do telefone não esta ativado. No Android, verifique se o modo Não Perturbe não esta silenciando a mídia.
• Verifique as permissões do navegador. Na web, seu navegador pode ter bloqueado a reprodução de audio. Procure um ícone de audio bloqueado na barra de endereço e clique para permitir.
• Reinicie o aplicativo. Feche o Flashcards World completamente e reabra-o. No celular, deslize o aplicativo para fora do alternador de tarefas.
• Reinicie seu dispositivo. Uma reinicializacao do sistema pode resolver problemas do motor TTS que persistem após reiniciar o aplicativo.

Modo Offline

O Flashcards World Funciona Offline?

Sim. O Flashcards World e projetado para ser offline-first. Todos os recursos principais funcionam sem conexão com a internet:

• Criar conjuntos e cartões -- Construa e edite seu material de estudo offline.
• Estudar em todos os quatro modos -- Flashcards, Múltipla Escolha, Escrita e Combinar Lista todos funcionam offline.
• Repetição espaçada -- O algoritmo SRS roda localmente no seu dispositivo e não precisa de um servidor.
• Texto para fala -- O TTS usa o motor integrado do seu dispositivo e funciona offline (desde que os dados de voz ja estejam baixados).

O Que Requer Conexao com a Internet?

Alguns recursos precisam de conectividade:

• Sincronização na nuvem -- Enviar e baixar dados de/para a nuvem requer conexão com a internet. Veja Compartilhamento e Sincronização para detalhes.
• Navegar na biblioteca de conteúdo -- Pesquisar e adicionar conjuntos prontos requer conexão. No entanto, uma vez que um conjunto e adicionado a sua coleção, ele e armazenado localmente e disponível offline.
• Compartilhamento por QR code -- Gerar e escanear QR codes pode requerer conexão.
• Login na conta -- Fazer login ou criar uma conta requer acesso a internet.

Minhas Alteracoes Offline Nao Sincronizaram

Se você fez alterações offline e elas não apareceram nos seus outros dispositivos:

1. Reconecte a internet no dispositivo onde fez as alterações.
2. Abra o aplicativo e de um momento para sincronizar. O aplicativo sincroniza automaticamente quando detecta uma conexão.
3. Abra o aplicativo no outro dispositivo para acionar o download dos dados mais recentes.
4. Se os dados ainda não apareceram, tente fechar e reabrir o aplicativo em ambos os dispositivos.

Problemas de Sincronizacao

Os Dados Nao Estao Aparecendo no Meu Outro Dispositivo

Se seus conjuntos ou progresso não estão aparecendo em outro dispositivo:

• Verifique se você esta conectado com a mesma conta em ambos os dispositivos. Métodos de login diferentes (Google vs. email) podem criar contas separadas mesmo com o mesmo endereço de email.
• Verifique sua conexão com a internet em ambos os dispositivos.
• Abra o aplicativo em ambos os dispositivos. A sincronização acontece quando o aplicativo esta ativo, não em segundo plano.
• Aguarde um momento. Coleções grandes podem levar alguns segundos para sincronizar, especialmente na primeira sincronização com um novo dispositivo.
• Puxe para atualizar (no celular) ou recarregue a pagina (na web) para acionar manualmente uma verificação de sincronização.

Vejo Cartoes Duplicados

Duplicatas podem aparecer ocasionalmente se o mesmo conjunto for editado em dois dispositivos antes que qualquer alteração sincronize. Para resolver:

1. Abra o conjunto afetado.
2. Identifique e exclua os cartões duplicados.
3. Deixe o aplicativo sincronizar para propagar a limpeza para seus outros dispositivos.

Para prevenir duplicatas, tente evitar editar o mesmo conjunto em dois dispositivos ao mesmo tempo. Deixe um dispositivo sincronizar antes de fazer alterações no outro. Veja nosso guia de sincronização para melhores práticas.

O Progresso de Estudo Nao Esta Coincidindo Entre Dispositivos

Seu progresso de repetição espaçada sincroniza com seus dados. Se o progresso parece inconsistente:

• Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e que ambos os dispositivos tiveram chance de sincronizar.
• Estude em um dispositivo por vez e deixe sincronizar antes de trocar.
• Se você estudou offline, abra o aplicativo enquanto conectado para enviar seu progresso.

Problemas de Importacao e Exportacao

Importacao de CSV Nao Esta Funcionando

Se seu arquivo CSV não esta sendo importado corretamente:

• Verifique o formato do arquivo. O Flashcards World suporta diretamente arquivos .csv, Excel (.xlsx) e pacotes Anki (.apkg / .colpkg). Se a sua planilha estiver no formato .xls antigo ou Apple .numbers, exporte-a primeiro como .csv ou .xlsx.
• Verifique a codificacao. Use codificacao UTF-8. Isso e especialmente importante para caracteres nao latinos (acentos, escritas asiaticas, cirilico, arabe). No Excel, escolha "CSV UTF-8 (Delimitado por virgulas)" ao salvar.
• Verifique o delimitador. O Flashcards World espera valores separados por virgulas. Algumas configuracoes regionais no Excel usam ponto e virgula. Verifique seu arquivo em um editor de texto para confirmar.
• Remova linhas de cabecalho. Se seu CSV tem uma linha de cabecalho (ex.: "Frente, Verso"), o aplicativo pode importa-la como cartao. Remova-a antes de importar.
• Remova linhas vazias. Linhas em branco extras no final do arquivo podem causar entradas de cartoes vazios.

Para mais detalhes, veja o guia completo de Importar e Exportar.

Arquivo de Exportacao Esta Vazio ou Faltando Dados

Se seu CSV exportado não contém todos os seus cartões:

• Certifique-se de que exportou o conjunto correto.
• Abra o arquivo CSV em um editor de texto (não apenas em um aplicativo de planilha) para verificar seu conteúdo. Alguns aplicativos de planilha podem não exibir todas as linhas se o arquivo for grande.

Problemas de Desempenho

O Aplicativo Esta Lento ou Travando

• Feche outros aplicativos. Libere a memória do seu dispositivo fechando aplicativos rodando em segundo plano.
• Reinicie o aplicativo. Feche o Flashcards World completamente e reabra-o.
• Reinicie seu dispositivo. Uma reinicializacao pode resolver problemas de desempenho causados por vazamentos de memória ou outros problemas no nivel do sistema.
• Atualize o aplicativo. Certifique-se de estar rodando a versão mais recente do Flashcards World. Atualizações frequentemente incluem melhorias de desempenho.
• Verifique o espaço de armazenamento. Se seu dispositivo esta quase sem espaço, o desempenho de todos os aplicativos pode sofrer. Libere espaço removendo aplicativos ou arquivos não utilizados.

O Aplicativo Web Nao Esta Carregando

• Limpe o cache do navegador. Va para as configurações do seu navegador e limpe os dados em cache do site Flashcards World.
• Tente outro navegador. Se o aplicativo funciona em outro navegador, o problema pode estar relacionado a extensões ou configurações do navegador.
• Desabilite extensões do navegador. Bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade as vezes podem interferir com aplicativos web. Tente desabilita-los temporariamente.
• Verifique sua conexão com a internet. O aplicativo web precisa carregar inicialmente do servidor (embora funcione offline para visitas subsequentes em muitos casos).

Problemas de Instalacao

Nao Consigo Encontrar o Aplicativo na Minha Loja de Apps

• iOS: Pesquise "Flashcards World" na Apple App Store. Certifique-se de que seu dispositivo esta rodando uma versão suportada do iOS.
• Android: Pesquise "Flashcards World" no Google Play Store. Se o aplicativo não aparecer, seu dispositivo pode não atender ao requisito mínimo de versão do Android.

O Aplicativo Trava ao Abrir

• Atualize o aplicativo para a versão mais recente.
• Reinicie seu dispositivo.
• Reinstale o aplicativo. Desinstalar e reinstalar pode resolver dados de instalação corrompidos. Nota: se você esta conectado e sincronizando, seus dados serão restaurados da nuvem após reinstalar. Se você não esta conectado, exporte seus dados antes de reinstalar.

Problemas de Conta

Para problemas relacionados a conta (problemas de login, redefinição de senha, exclusão de conta), veja o Guia de Gerenciamento de Conta.

Correções rápidas comuns:

• Não consigo fazer login: Certifique-se de que esta usando o mesmo método de login (Google, Apple ou email) que usou quando criou sua conta.
• Esqueci minha senha: Use o link "Esqueci a Senha" na tela de login. Um link de redefinição sera enviado para seu email.
• Exclusão de conta: Siga os passos em Gerenciamento de Conta para excluir sua conta e todos os dados associados na nuvem.

Obtendo Mais Ajuda

Se as soluções acima não resolverem seu problema:

• Verifique atualizações do aplicativo. Muitos problemas sao corrigidos em versões mais recentes do aplicativo.
• Reinicie seu dispositivo. Isso resolve um número surpreendente de problemas em todos os aplicativos.
• Tente em outro dispositivo. Se o problema e específico do dispositivo, tentar em outro pode ajudar a identificar a causa.
• Exporte seus dados. Se você esta enfrentando problemas com dados, exporte seus conjuntos para CSV como precaução antes de solucionar mais problemas.

Perguntas Frequentes

O Flashcards World suporta todos os idiomas?

O Flashcards World suporta 25 idiomas para texto para fala e conteúdo. Você pode criar cartões em qualquer idioma, mesmo que o TTS não esteja disponível para aquele idioma específico -- você apenas não terá pronuncia em audio para idiomas não suportados.

Posso usar o Flashcards World em um Chromebook?

Sim. Você pode usar o aplicativo web no Chrome em um Chromebook. Se seu Chromebook suportar aplicativos Android, você também pode instalar a versão Android pelo Google Play Store.

Meus dados estao seguros se eu desinstalar o aplicativo?

Se você esta conectado e seus dados foram sincronizados com a nuvem, sim. Desinstalar o aplicativo apenas remove a copia local. Seus dados na nuvem permanecem intactos e estarão disponíveis quando você reinstalar e fizer login novamente. Se você não esta conectado, desinstalar excluira permanentemente seus dados locais. Veja o Guia de Gerenciamento de Conta para mais detalhes.

O aplicativo esta usando muito armazenamento no meu dispositivo. O que posso fazer?

Se o aplicativo esta ocupando muito espaço, provavelmente e devido a dados de voz TTS baixados ou uma coleção de flashcards local muito grande. Você pode liberar espaço removendo vozes TTS não utilizadas nas configurações do seu dispositivo, ou excluindo conjuntos que não precisa mais (certifique-se de que estão salvos na nuvem ou exportados para CSV primeiro).